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Spedizioni

Spedizione per il territorio italiano a partire da 4,99€ (gratis per ordini superiori a 50€), la consegna avviene in 24 - 48 ore dall'acquisto, tranne alcuni casi (CAP disagiati, isole minori, Sardegna, zone interne, etc …) dove i tempi previsti sono di 48-72 ore ed in alcuni periodi dell'anno, come le festività natalizie, in cui i corrieri potrebbero non operare. Spedizione Express all'interno dell'Unione Europea in 2 - 6 giorni a partire da 12,99€.

I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nella fase di registrazione dell’acquisto. Per facilitare la consegna vi invito a comunicare un indirizzo dove si possa trovare sempre qualcuno a ritirare il pacco, ad esempio un ufficio, un’abitazione, un negozio, un parente o amico, in modo da evitare ritardi di consegna e giacenze presso il magazzino dello spedizioniere.

Controllare attentamente che i dati inseriti, quali indirizzo e numero civico, siano completi e indicate un numero di cellulare al quale rivolgersi in caso di problemi nella spedizione.

Tutto questo al fine di garantire un servizio ottimale e soddisfare i clienti di Quintessenza.

In caso di giacenza, il corriere potrà tenere i prodotti presso i propri magazzini o quelli di terzi per 10 giorni, trascorsi i quali i prodotti potranno essere rispediti con una tariffa aggiuntiva che verrà calcolata in base alle tariffe applicate dallo spedizioniere.

Al momento spediamo solo in paesi all'interno dell'Unione Europea. Tieni presente che esistono restrizioni su alcuni prodotti e alcuni prodotti non possono essere spediti verso destinazioni internazionali.

Quando effettui un ordine, stimiamo per te le date di spedizione e consegna in base alla disponibilità dei tuoi articoli e alle opzioni di spedizione che scegli. A seconda del fornitore di spedizione selezionato, le stime della data di spedizione potrebbero essere visualizzate nella pagina dei preventivi di spedizione.

Tieni inoltre presente che le tariffe di spedizione per molti articoli che vendiamo sono basate sul peso. Il peso di tali articoli può essere trovato nella relativa pagina dei dettagli.

Politica di Resi

Puoi restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Pagheremo anche le spese di spedizione del reso se il reso è il risultato di un nostro errore (hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.).

NB: Per ragioni di sicurezza accetteremo il reso dei soli prodotti la cui confezione o pellicola di protezione non sia stata aperta o manomessa. Il reso dei prodotti skincare e makeup privi di pellicola protettiva (anche al momento della vendita) non sarà consentito fatta eccezione per i cofanetti. Il prodotto deve essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale, completo di eventuali involucri esterni, accessori e istruzioni. Per motivi di igiene, il prodotto non dev'essere stato utilizzato o aperto in alcun modo. Se queste condizioni non sussistono, la richiesta di reso non sarà accettata.